【專欄—心情陪伴】面對孩子的各種問題，一個原則兩大方向，讓你做好有榜樣的陪伴者

孩子在成長過程中，會有大大小小的疑問或困境，作為家長、老師或陪伴者，有時說了很多，孩子卻聽不進去；有時則是不知怎麼開口，才能讓孩子感覺被同理與接納。

有鑑於此，蒲公英「心情陪伴師工作坊」中，事先收集了來自希望學苑合作陪讀班，實際碰到的孩子疑問近一百題。並邀請宋祖駿臨床心理師，就其心理專業與陪伴學童的經驗，分享應對孩子問題的基本策略。

只要把握陪伴的角色定位，並依照問題類型，遵循兩大應對方向，讓你聽見孩子大多數的疑問或傾訴，都能穩住心態，傾聽、支持並引導孩子。

▲工作坊中一起學習成為有榜樣的陪伴者

當個有榜樣的陪伴者
大人在陪伴孩子時，容易將自己定位成「教導孩子正確言行的老師」，或是「與孩子玩在一起的朋友」。但實務上，比作老師的心態容易得失心過重，會為了孩子沒有聽話、沒有進步而感到壓力與挫折；如同朋友的關係，又很難站穩立場勸導孩子，更難促成孩子品行上的改變。

所以，要介乎老師與朋友之間，當個有榜樣的陪伴者。例如：孩子說不想背英文單字。老師的心態，會要求孩子一定得背完，最好又快又準確。但孩子會反抗、擺爛，或者是背得很慢、背得錯誤連篇，導致孩子與陪伴者都很挫折。朋友的心態，會覺得孩子做不做都可以，孩子心情好就好，往往只能放任孩子，甚至間接助長孩子逃避問題。

有榜樣的陪伴者，會陪著孩子一起面對問題，哪怕花了很長很長的時間。態度上讓孩子知道學習的重要與必須，但也接受孩子的學不會、速度慢，以及短期內可能看不到明顯的進步。

在以下的情況，榜樣多一點
舉凡在課業學習、團體生活，或是陪伴者必須同時與多位孩子互動，乃至管理班級等，建立榜樣會較為重要，使孩子能效法榜樣，漸漸養成學習習慣與團體互動方式。

何謂榜樣？便是讓孩子明確知道，哪些事正確，而哪些事又是錯誤的。只要孩子有正確的行為，就給予獎賞；有錯誤的行為，便給予處罰。
獎賞並非一定要實質的獎品，可以是一句讚美，一個笑容、一個肯定的眼神；懲罰也不一定是打、罵，可以是指出孩子的行為不對、不喜歡孩子這樣做，或是收回原有的獎勵等方式。

在建立榜樣的過程中，給予獎賞與處罰還有幾點訣竅：
1.獎賞與處罰盡可能當下給予
2.獎賞與處罰的大小需拿捏，若小事就給予大獎勵或大處罰，往後很難長期執行
3.獎賞與處罰得是孩子在乎的事，才會有明顯成效
4.若是與多位孩子互動，獎賞與處罰得明確規範，並保持公平

在以下的情況，陪伴多一點
舉凡孩子透露出他所做的壞事或情緒困擾，請以陪伴、傾聽、深入了解為重，不要急著指責孩子。而且，希望陪伴者能對此事保持正向態度，孩子願意跟你訴說這些心聲，甚至是明知違法亂紀的事，代表他足夠信任你；你也有機會藉此事，將正向價值觀帶給孩子。

第一步，邊傾聽孩子的話語時，邊思考孩子說這些話的用意？他想表達的，真的是表面上的問題嗎？還是背後有其他心理需求？
第二步，我們很難只憑孩子一兩句話，就判斷出孩子的真實想法，所以請跟孩子繼續聊下去。聊聊他為何會這樣做／這樣想？聊聊他預計或已經在什麼時間、地點又與誰，做出非法或傷害自己、傷害他人的事？當話題越聊越深入，我們往往能判斷出孩子其實最在意的是什麼。
第三步，深入了解的過程，並非一味順從孩子的負面想法與價值觀，更不是鼓吹他去做不好的行為。而是將陪伴者的關心、這件事的風險，以及較為正向的想法與做法，自然地告訴孩子。

因材施教也很重要
小五、小六、七年級、八年級、九年級……孩子的思維能力都會有明顯差異；孩子之間也會有個體差別，有的孩子擅長抽象思考，有的孩子卻不把話講得非常明就不會懂。陪伴者最好細心觀察孩子，並綜合家長、老師、孩子同儕的看法。

舉凡ADHD、亞斯伯格症、學習障礙，或是其他身心障礙、精神疾病的孩子，若能事先了解他們的特質，陪伴者就能更正確理解孩子的狀態、更知道如何互動。鼓勵陪伴者保持求知的心態，尋求專業人士建議、參加研習、讀相關書籍，多懂一點一定會有不一樣的眼界。

在實務經驗裡，一次、兩次陪伴孩子後，不見得能立刻見到孩子的變化。但請相信每次的陪伴，都能多給孩子一點溫暖、希望與愛，讓他漸漸步回正軌。

蒲公英希望基金會推廣LSL陪伴行動：透過傾聽（Listen）、支持（Support）與引導（Lead），期盼人人都做到有品質的陪伴。因此開設「心情陪伴師」工作坊，向師生、親子引介各種陪伴的好方法。除此之外，我們也有「希望學苑」計畫，與多所陪讀班合作，共同在第一線關懷弱勢孩子。

未來不僅會持續開設「心情陪伴師」相關課程、招募陪伴志工，也計畫將蒲公英經典故事轉為電子書，用更多方式擴大陪伴的能量，尤其關懷青少兒成長的心情高低。邀請大家加入蒲公英LSL陪伴行動，關注我們的最新消息，並捐款支持我們！

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