Q1.《蒲公英希望月刊》的文章最後所附的聖經經文，為什麼跟我手邊的聖經經文不太一樣？
A1.月刊引用之經文，使用版本以《和合本》、《現代中文譯本》與《聖經新譯本》等。使用原則以清楚易懂為考量，並不刻意統一譯本。期望能藉由切題經文的亮光，讓讀者們有所領受、體會。 |
Q2.《蒲公英希望月刊》是否接受讀者投稿呢？
A2.目前我們並未對外徵稿，因此恕無法接受讀者投稿。然而寫作是一件美好的事，能夠幫助我們認識自己、表達情緒，使我們在各樣事上更有敏銳度及洞察力。歡迎您將閱讀感動以讀者迴響的方式與我們分享，未來若有對外徵稿的活動，也歡迎您參加。 |
Q3.我日前索閱了《蒲公英希望月刊》，什麼時候可以收到呢？
A3.凡登記索取、補寄月刊，將於次月開始生效；資料異動（如變更數量、地址等）， 20 日前將於次月生效， 20 日後則需順延一個月。另外，因應政府相關法令規定，避免洩漏他人資料，月刊僅限本人索閱，無法接受代索，謝謝您的配合。 |
Q4.我住在海外，是否也能索閱《蒲公英希望月刊》？
A4.十分遺憾，目前由於人力不足，無法開放海外索閱，歡迎海外讀者時常上蒲公英希望網瀏覽最新文章，一起分享文章所帶來的感動。 |
Q7.《蒲公英希望月刊》的文章我很喜歡，想轉載至其他地方分享使用，該如何申請呢？
A7.如需轉載使用月刊文章（包含部落格等），請連結至 版權申請說明 ，填妥相關資料，以e-mail、電話或傳真方式告知我們，取得許可後方能轉載。 |
Q9.為什麼奉獻捐款、購買產品等，需要填寫個人資料？
A9.蒲公英並不會向讀者們索取多餘的個人資料，然而有些資料是因應相關作業與規定，必須請讀者們配合。譬如線上刷卡成功會以手機簡訊與e-mail通知、郵局自動轉帳作業則需要帳戶之身份證字號等，敬請配合，謝謝。 |
Q10.我使用ATM轉帳購買產品，為什麼都沒有回音？
A10.由於我們收到ATM轉帳之款項並不會夾帶任何個人資料，因此以ATM轉帳的讀者們請務必以電話、e-mail或傳真，回傳您的基本資料與帳號末四碼，我們才能瞭解該筆款項的用途。 |
Q11.我已經加入了蒲公英會員／之友／園丁／夥伴，購買促銷產品可否再享優惠呢？
A11.若您具有折扣優惠，可比較促銷優惠與本身可享之優惠，何者對您較划算便以該項優惠計算。 |
Q12.請問購買產品是否需要另外負擔郵資呢？
A12.購買蒲公英相關產品500元以上，免運費；500元以下則需自負郵資70元（台澎金馬地區）。特殊促銷免運費之產品不在此限，均會另做說明。 |
Q13.我已經購買了蒲公英的相關產品，請問多久可以收到呢？
A13.一般產品，在我們收到資料後，將在5∼6個工作天內把產品寄至您的收件地址；如果是預購的產品，則需要請您注意一下預購訊息中的出版、寄送時間。 |
Q14.我所屬的單位想要邀請魏悌香牧師或李愛蓮牧師做專題演講，該怎麼聯絡呢？
A14.歡迎各界來電洽詢，安排演講邀約時間。電話：02-5582-8188#2501余維靜小姐 |
Q15.加入蒲公英希望網的會員，有什麼好康的呢？
A15.誠摯邀請您加入希望網的會員，除了可以定期收到《蒲公英希望電子報》，還能以會員帳號參與不定時舉辦的網站活動。另外，我們也積極規劃更多會員活動與社群機制，提供網路分享的平台，敬請期待。 |
Q16. 蒲公英希望網上為何無法直接閱讀當期月刊的全部文章呢？
A16. 蒲公英希望網的定位並非電子雜誌，而是希望從輔助月刊推廣的角度出發，讓網友們在參觀網站後願意進一步索取月刊。我們仍然希望讀者們索閱紙本雜誌，細細品讀文章，並將雜誌傳遞給身邊的友人，讓感動能不斷流傳下去。 |
Q17.為什麼每本月刊的寄送都需要一個外包裝塑膠袋，是否不夠環保呢？
A17. 係因郵局要求刊物需有外包裝，避免雜誌受到污損、收件資料不明等狀況。因此我們特別以環保材質包裝袋寄發，為地球環境盡一份心力。同時，多數索閱為團體寄發，包裝方式依數量而有所不同，我們一定以兼顧環保、美觀同時價廉的方式，將月刊順利送達讀者的手中。 |
Q18.最近《蒲公英希望月刊》上的產品訊息似乎比之前增加，這是什麼緣故呢？
A18. 近年來，月刊發行量不斷增加，但大環境不景氣造成奉獻金額日益減少。為堅持免費贈閱，讓正面的影響力更深遠，蒲公英特別集結感人故事、編寫心靈書籍或舉辦相關活動，並將所得全數用來支持月刊印製費用。我們並非推銷產品，而是提供讀者更多元的選擇方式，持續支持月刊的供應，讓愛繼續蔓延。 |
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